平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、２０２４年５月１０日（金）午前７時頃、弊社サーバにおいて不具合が発見されました。調査の結果、弊社システムの一部がランサムウェアに感染している疑いが高まったため、同日午後１時３０分より、弊社全システムおよびネットワークを停止し、社内システムを利用したサービス・メールの送受信・弊社ホームページへのアクセス等ができない状況となっておりました。
その後、メールの受信およびホームページへのアクセスにつきましては５月１５日（水）夕方より復旧をしておりますが、メールの送信を含む社内システムにつきましては引き続き稼働を停止している状況です。
これに伴いまして誠に勝手ではございますが、復旧するまでの連絡手段を、お電話とさせていただきたくお願い申し上げます。
なお、これまでの通信ログを専門家にて確認していただいた結果、現在のところ外部への情報漏洩や感染拡大の兆候は確認されておりません。
また警察への通報、個人情報保護委員会への報告を済ませ、継続して外部専門家の協力を得ながら調査及び復旧の対応を進めております。
皆様におかれましてはご心配並びにご不便ご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【本件に関する問い合わせ先】
株式会社巴商会 水素エネルギー事業推進部 電話 ０３－３７３４－０５１１
